TERMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCEDIMENTO DE CONTRATACIÓN.
Estas Condiciones generales de la contratación a través de la Tienda (en adelante, Condiciones generales de la contratación), junto con las condiciones particulares que, en su caso, puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones comerciales entre L’ ART DE LA CROQUETA SL – B55259964 – c / Levante, 19-17.180, Vilablareix (Girona) – Telf. 972 96 90 02 – Email. info[@] lacroket.com en adelante LA CROKET y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda (en adelante, los ‘clientes’ o el ‘Cliente’, indistintamente, en plural o en singular).
La adquisición de cualquiera de los productos a través de la Tienda supone la aceptación previa e íntegra, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, así como de las condiciones particulares que, en su caso, regulen la adquisición.
En caso de discrepancia entre las presentes condiciones generales de contratación y las condiciones particulares que, en su caso, regulen la adquisición, prevalecerán estas últimas.
LA CROKET informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos a través de la Tienda son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de la Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para adquirir los productos ofrecidos en el Portal.
Para la contratación de los productos ofrecidos a través del Portal de los clientes deben ser mayores de dieciocho (18) años y, con carácter previo, darse de alta como Usuarios registrados comunicar los siguientes datos de carácter personal: (i) nombre; (Ii) apellidos; (Iii) dirección física; (Iv) número de móvil; (V) número de teléfono; (Vi) dirección de correo electrónico (email); y (vii) contraseña. Cualquier modificación y / o corrección de los datos proporcionados por los clientes durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el apartado 1.4.
2. PRODUCTOS OFRECIDOS.
Los productos ofrecidos en la Tienda, así como sus características y precios de venta, deben figurar anunciados en el mismo. LA CROKET podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los incluidos, entendiéndose, salvo que se disponga expresamente lo contrario, que estos nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales de la Contratación vigentes en ese momento. Asimismo, LA CROKET se reserva expresamente el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda, bien sea por razones de disponibilidad de los mismos o bien sea por cualquier otro motivo .
3. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
Las croquetas son congeladas. Mantenga el congelador a una temperatura de -18Cº. No volver a congelar el producto una vez descongelado. La fecha de consumo preferente es de dieciocho (18) meses.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS
4.1. Los precios indicados en la Tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. LA CROKET se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el precio de los productos ofrecidos a través del Portal. No están incluidos, a excepción indique lo contrario, en el precio los gastos de envío.
4.2. Los precios ofrecidos a través de la Tienda son exclusivamente para la contratación on-line y podrán o no coincidir con los precios de los productos que LA CROKET venda en otros establecimientos comerciales.
5. PROCEDIMENTO DE CONTRATACIÓN
5.1. Para la adquisición de productos a través de la Tienda será necesario que el Cliente se registre, incluyendo todos los datos necesarios de conformidad con lo previsto en la condición general de la contratación 1.3.
5.2. Una vez registrado el Usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir y seguir los pasos que se le irán indicando durante la navegación.
5.3. La contratación se entenderá realizada en el momento en el mismo momento en que se realice el pago del producto o de los productos.
5.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, LA CROKET remitirá al Usuario por correo electrónico un comprobante de la compra realizada.
6. FORMA DE PAGO
Hay dos (2) formas de pago, mediante:
– Paypal
– Tarjeta de crédito 4B, VISA o MASTERCARD. Se introducirán los datos de la tarjeta en la página correspondiente al pago, sin coste adicional para el Cliente. Todos los datos de pago serán procesadas directamente Caixabank (sistema TPV Virtual) y completamente al margen de LA CROKET. Por tanto, LA CROKET no realizará ningún tratamiento ni accederá a los datos bancarios del Cliente.
7. ENVÍO DEL PEDIDO
7.1. Una vez preparado el pedido la agencia de transporte de frío lo recoge. Todos los pedidos y productos salen perfectamente empaquetados y embalados de nuestras instalaciones para que puedan llegar a su destino en perfectas condiciones. El transporte se realiza mediante compañías de servicio de frío para mantener en todo momento la cadena de frío.
7.2. LA CROKET realiza el envío al área geográfica:
– Provincia de Girona.
– Los envíos en la provincia de Girona tienen un coste de 4,99 € por pedidos de hasta 34,99 €; 2,99 para pedidos de 35 € hasta 49,99 €; y los pedidos superiores a 50 € el envío es gratuito para el cliente.
7.3 El cliente también tiene la opción de recoger el pedido en las instalaciones de LA CROKET
7.4. No hay importe de pedido mínimo
7.5. Los pedidos se enviarán a la dirección que el Cliente haya facilitado durante el proceso de registro. El Cliente deberá asegurarse de que la dirección para el envío es correcta ya que LA CROKET exime expresamente de cualquier responsabilidad por los envíos que haya remitido o haya intentado remitir la dirección específicamente facilitada o, si no, a la dirección facilitada por el Cliente durante el proceso de registro.
7.6. El Cliente deberá asegurarse de que habrá alguna persona durante el reparto en la dirección para el envío y, en todo caso, si por causas imputables al Cliente no fuera posible realizar la entrega en la dirección para el envío , éste correrá tanto con los gastos del pedido como con los gastos del envío.
8. FALTA DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO.
LA CROKET garantiza la plena disponibilidad de los productos que ofrece a través de la Tienda de tal manera que cuando falte alguno de sus productos, éste desaparecerá automáticamente de la lista de productos ofrecidos. Sin embargo ya pesar de ello, si por cualquier motivo no pudiera ejecutar el contrato, LA CROKET informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la falta de disponibilidad del producto y restituirá a este cuanto antes las sumas que haya abonado, todo esto según lo previsto en el artículo 104 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).
9. DERECHO AL DESISTIMIENTO.
Debido a la propia naturaleza de los productos ofrecidos a través de la Tienda y de conformidad con lo previsto en el artículo 103 LGDCU, los clientes NO tendrán derecho a desistir de la compra efectuada.
10. INCIDENCIAS, RECLAMACIONES DEL CONSUMIDOR Y RESOLUCIONES DEL CONTRATO
10.1. Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto con LA CROKET por teléfono llamando a 972 96 90 02 o por correo electrónico dirigido a info [@] lacroket.com.
10.2 Se informa a los clientes de la existencia a su disposición de hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.
10.3. En caso de falta en el cumplimiento por parte de LA CROKET de las condiciones en que son entregados los productos que formen parte del pedido, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato y exigir la devolución del precio abonado.
11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
11.1. A efectos de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que entró en vigor el 26 de mayo de 2016, LA CROKET informa a los Usuarios de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos a través de la Tienda por y para lA CROKET y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y contratación de los productos ofrecidos a través de la Tienda, para permitir una navegación personalizada y para la realización de consultas y / o encuestas y las actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar sus productos.
11.2. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda, así como los derivados de la relación comercial y / o entrega de los Productos adquiridos, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior. Durante el proceso de recogida de datos el Usuario será informado del carácter obligatorio o voluntario de la inclusión de estos datos para la realización de pedidos.
11.3. El Usuario podrá ejercitar, respecto a los datos obtenidos en la forma prevista en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la citada Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, y en particular los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos; el derecho de oposición, siempre que resultase pertinente; y el de revocación de consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos antes señalados. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada Cliente mediante solicitud por correo electrónico info [@] lacroket.com o por correo postal ordinario, indicando en todo caso su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e -mail) y contraseña con los que se dio de alta.
11.4. LA CROKET informa que para el acceso por parte del Usuario a alguna parte de los contenidos de la Tienda, será necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta, o similares, en los que se le pida al Usuario la introducción de datos de carácter personal.
11.5. LA CROKET se compromete a respetar la confidencialidad de los datos incluidos en el fichero ya utilizarlos de acuerdo con su finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. Para más información, puede dirigirse a la Política de privacidad.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Con carácter general, el contratos celebrados en Tienda entre LA CROKET con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Girona.
13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE LA TIENDA.
LA CROKET se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones generales de contratación a través de la Tienda del Portal mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia Tienda para que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre con anterioridad a la adquisición de cualquiera de los bienes ofrecidos en la Tienda. Las eventuales modificaciones, en su caso, no tendrán efectos retroactivos y no afectarán de ninguna manera a las transacciones efectuadas con anterioridad a la publicación en el Portal de tales modificaciones.
14. COMUNICACIONES.
Las comunicaciones con los clientes se realizarán mediante correo electrónico dirigido info [a] lacorket.com, por correo postal ordinario o por teléfono, indicando en todo caso el cliente su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña con los que se dio de alta.
